Scott Kirby, CEO von Vereinigt Fluggesellschaften Holdings Inc. (NASDAQ: UAL), gab am Sonntag bekannt, dass das Unternehmen die Gebühren für Ticketwechsel für die Mehrheit seiner Kunden für Flüge innerhalb der USA dauerhaft eliminiert.

Was geschah: Den Kunden der in Chicago ansässigen Fluggesellschaft mit “Economy”, “Economy Plus”, “United First”, “United Business” und “United Premium Plus” werden die 200-Dollar-Ticker-Änderungsgebühren für Flüge innerhalb der USA nicht mehr berechnet Land, einschließlich kontinentaler USA, Alaska, Hawaii, Puerto Rico und US-amerikanischer Jungferninseln, ab Januar nächsten Jahres.

Kunden von United, darunter Inhaber von “Basic Economy” -Tickets und internationale Reisende, können nach Angaben des Unternehmens bereits im weiteren Verlauf dieses Jahres ihre Flüge kostenlos ändern.

“Wenn wir von Kunden hören, wo wir uns verbessern können, ist die Abschaffung von Gebühren oft die oberste Anforderung”, sagte Kirby in einer Video-Erklärung. “Deshalb nutzen wir diesen Moment, um die erste US-amerikanische Fluggesellschaft zu werden, die diese Gebühr für immer loswird.”

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“United ist die einzige US-amerikanische Fluggesellschaft, bei der alle Kunden am selben Tag kostenlos im Standby-Modus fliegen können”, fügte Kirby hinzu.

Warum es wichtig ist: Der Schritt kommt zu einer Zeit, in der die neuartige Coronavirus-Pandemie (COVID-19) die Branche erschüttert hat und die Nachfrage nach Flugreisen erheblich zurückgegangen ist.

United gab am Donnerstag bekannt, dass es zwischen dem 1. Oktober und dem 30. November dieses Jahres 2.850 Piloten beurlauben wird. Dies ist laut Reuters der größte derartige Einschnitt in der Geschichte.

Rival Southwest Fluggesellschaften Co. (NYSE: LUV) erhebt ebenfalls keine Gebühren für Ticketänderungen, während Delta Air Lines, Inc. (NYSE: DAL) und American Airlines Group Inc. (NASDAQ: AAL) im Übrigen auf die Gebühren verzichtet haben dieses Jahres.

Kursaktion: Die United-Aktie schloss am Freitag um 3,1% höher bei 37,34 USD und blieb in der Sitzung außerhalb der Geschäftszeiten größtenteils unverändert. Die Aktien der Fluggesellschaft sind seit Jahresbeginn um 57,6% gefallen.

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